暗黑破壞神II：毀滅之王伺服器錯誤，無法掌控的例外：（c0000005）

像這一類的錯誤，可以歸類為數項。

第二步是執行磁碟掃瞄程式並將你的硬碟做一次磁碟重組

第三步是重新安裝暗黑破壞神II資料片

第四步是更新你的影像卡驅動程式

第五步是查看你的系統是否過熱或是超頻

第六步是將你的系統資訊送到我們的手中

將暗黑破壞神II資料片解除安裝
首先，你得先利用暗黑破壞神II資料片的解除安裝程式，把暗黑破壞神II資料片你的電腦中移除。這個程式位於暗黑破壞神II資料片的程式集中，你可以從開始功能表中逐步找到它。

執行磁碟掃瞄程式並重組硬碟
現在對你的硬碟執行磁碟掃瞄工具和磁碟重組工具。要做到這一點，點選Windows的開始按鈕，然後選擇「執行」，輸入「scandisk」後按下Enter鍵。按照畫面上的指示，選擇「完整」然後讓它開始跑，如果硬碟上面出現任何問題，它就會告訴你。

接下來，點選Windows的開始按鈕，然後選擇「執行」，輸入「defrag」。按照畫面上的指示，來重組你的硬碟內容。這會讓你找到可用的空間，供你的系統使用。你應該把你的螢幕保護程式以及省電設定統統關掉，再執行上述二個程式。有時候，如果你沒關掉上述的二類程式，Windows會自動重新啟動重組或是掃瞄的工作。

重新安裝暗黑破壞神II資料片
現在把暗黑破壞神II：毀滅之王重新安裝回你的電腦中，然後從 http://www.blizzard.com/support/information/d2patch.shtml這個地方找到最新版的更新程式。

更新你的影像卡驅動程式
如果還是有問題，你得更新你的影像卡和音效卡的驅動程式，這個動作通常都可以修正大部份的錯誤。就算你確信你的驅動程式是最新的，你還是應該到製作廠商的網頁去看看。如果你的影像卡提供了3D加速的功能，你也應該查查http://www.3dchipset.com這個網頁，以找尋一些最新的驅動程式。如果你發現你真的是使用最新版的驅動程式（包括影像和聲音），那就把這些驅動程式重裝一次。這可能是最簡單，卻又最有效能解決你問題的作法。

要找出你目前使用的影像卡或是音效卡驅動程式是否為最新版，以下是判定的方法：

1. 右點「我的電腦」圖示，並選擇「內容」。
2. 從系統內容的視窗中，點選「裝置管理員」的標籤。
3. 點選「顯示卡」左側的"+"號，寫下這個地方的資訊–這是你的顯示卡。
4. 現在點選「音效、視訊及遊戲控制卡」左側的"+"號。這個地方會列出不少東西，但是你的音效卡通常都是列為第一項（其他東西包括了聲音、視訊和搖桿的應用程式）。寫下這個地方的資訊，然後利用你剛剛找到的資訊（像是SB16 PnP、ESS 1868或是Ensoniq AudioDrive），做一次網際網路的搜尋（像是使用Yahoo!或Alta Vista的搜尋引擎）。你應該可以找到數個地方可以讓你下你的音效卡驅動程式，而最容易找到的地方就是製作廠商的官方網頁。不管廠商公佈的驅動程式有多少種，你用的驅動程式應該是越新越好。
5. 我們會建議你創造一個資料夾，專門用來存放這些下載而來的驅動程式和下載回來的東西。把驅動程式下載回來，並記得它們的檔案名稱。使用相同的步驟可以得到影像卡的驅動程式，然後用「顯示配接卡」中找到的資訊。

你應該可以在網頁上面找到安裝驅動程式的方式和注意事項，不過有時也會找不到相關資訊。這時你看看這些檔案是不是有.exe的可執行檔，它可以自動幫你完成安裝，你只要雙擊它就成了。
如果檔案是個.zip的壓縮檔，你也得創造一個資料夾，將壓縮檔解開並將相關資訊放入資料夾中。查看一下Readme.txt檔案的內容。通常這個檔案中的資料都足以讓你瞭解安裝的方法和程序。

查看你的系統是否過熱或是超頻
如果你的系統超頻使用，它可能會產生大量的熱，這將會降低遊戲的執行速度。如果系統產生的熱量太多，但卻沒有超頻時，你的電腦中可能有加裝散熱風扇的必要。

將資訊送到我們的手中
如果你還是不斷的碰上問題，請將下列的資料準備好之後，送到support@blizzard.com來；

• 你的作業系統和版本（Windows 98、second edition、Windows NT、SP5等等）。
• 你的處理器類型和速度（是不是在超頻還是在標準時脈下運作）。
• 你的系統上有多少主記憶體。
• 影像和音效卡，以及製作廠商和驅動程式版本。
• 附上任一個d2debug.txt & d2<date>.txt檔案，你可以在暗黑破壞神II的資料夾中找到。
• 附上 msinfo檔案。
• 請儘可能的提供你碰上的問題，以及你在這個現象發生之後，要做什麼樣的事情才會讓相同的狀況重覆發生。